Sản phẩm thiết kế được bảo hành 1 năm kể từ ngày nghiệm thu trong các trường hợp sau:

-          Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt

-          Còn thời hạn bảo hành và có giấy chứng nhận bảo hành của FSN

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:

-          Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm gặp trục trặc mà không báo về FSN

-          Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hang gây nên trong quá trình sử dụng

-          Sản phẩm bị tác động do môi trường bên ngoài như ẩm,mốc, mối, chuột.

-          Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong, vênh; bị tác động bởi lửa, điện, nước do việc lắp đặt các thiết bị điện nước của khách hàng

-          Hết thời hạn bảo hành hoặc không có giấy chứng nhận bảo hành của FSN

Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm gặp trục trặc, không nên tự ý di dời hoặc sửa chữa sản phẩm